L
o
a
d
i
n
g
加强售后维护，减少投诉方案
各位商家大家好，我们倡导绿色交易，安全交易，我们呼吁各位商家做好商品售后问题，减少和避免不必要的投诉问题和系统风控。
我们呼吁商家做好以下几点：
1、店铺补齐售后联系方式，如：商家QQ或微信等。
2、补齐商品使用说明、店铺公告等。
3、收到投诉后，积极联系买家处理，如处理不了联系平台客服报备。
4、积极了解投诉是什么原因导致，从业务、产品方向优化流程。
5、如果产品出现维护升级使用不了，请及时发布店铺公告提示！
6、投诉订单未在24小时内回复并给出解决方案，将宣判 买家胜诉（退款处理）
7、投诉订单双方应相互尊重协商解决问题，切勿使用攻击性语言！
为客户提供全方位价值服务, 为您的发卡之旅保驾护航, 如有需要了解请联系我们客服